廣東電梯界的“空乘服務(wù)” 聞所未聞新潮流

2017-12-26

作為中國整體廣東電梯業(yè)的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)品牌，廣東電梯17年來每年為25萬中國及海外家庭提供整體廣東電梯產(chǎn)品，然而，在消費者協(xié)會的投訴中，關(guān)于的投訴卻寥寥無幾，這不得不說是一個行業(yè)傳奇，究竟是如何做到這一點的?它又是如何改變了廣東電梯行業(yè)的售后軟肋?

24小時反應(yīng)機(jī)制

創(chuàng)造廣東電梯業(yè)“空乘服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)

福州廣東電梯徐連新總經(jīng)理表示，服務(wù)升級不是一天兩天的事，從創(chuàng)立伊始就專注于從團(tuán)隊建設(shè)與技術(shù)管理提升服務(wù)品質(zhì)，如今已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成比較完善的售后服務(wù)體系。大家都知道，“空乘服務(wù)”可以說是服務(wù)行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，之所以將的服務(wù)體系稱為“空乘服務(wù)”，充分展示了有信心為消費者提供最高滿意度的服務(wù)，讓消費者在廣東電梯消費過程中也能享受到與飛機(jī)頭等艙同等的細(xì)致服務(wù)。

據(jù)了解，在產(chǎn)品銷售前，會為客戶免費提供專門編寫的《廣東電梯消費指南》以及各種咨詢服務(wù)，增加消費者對廣東電梯知識的了解，減少在購買產(chǎn)品前的時間、精力、物力支出，以確保購買到性價比更高的產(chǎn)品;在產(chǎn)品設(shè)計中，獨有的“廣東電梯設(shè)計集成系統(tǒng)”，可迅速生成個性化廚房效果圖，消費者可在專業(yè)設(shè)計師的指導(dǎo)下，選擇與自己個性及經(jīng)濟(jì)條件相適合的廣東電梯產(chǎn)品，同時還提供免費測量;在售后服務(wù)上，建立了24小時反應(yīng)機(jī)制，限時為消費者解決各類售后問題，定期回訪用戶，同時五年保修、終身維護(hù)的服務(wù)承諾也能讓客戶放心購買。

在專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)上，擁有超過一萬人的專業(yè)團(tuán)隊，擁有十余年的豐富服務(wù)經(jīng)驗，同時，全過程信息化管理系統(tǒng)，從專用設(shè)計軟件、生產(chǎn)ERP系統(tǒng)，到安裝與售后服務(wù)的一對一數(shù)字化追蹤，為每一套產(chǎn)品均提供質(zhì)量保證跟蹤服務(wù)和終身維護(hù)，免除顧客一切后顧之憂。